O wydarzeniu
Jak połączyć doskonałą obsługę klienta z efektywnymi operacjami – w jednym systemie?
Podczas webinaru pokażemy, jak firmy produkcyjne, logistyczne i usługowe wykorzystują Salesforce Service Cloud, Field Service, Agentforce i Slack, aby zautomatyzować procesy, usprawniać komunikację i budować spójne doświadczenia klientów w erze AI.
Zobaczysz w praktyce, jak nowoczesne rozwiązania pomagają zespołom obsługi i operacji działać szybciej, skuteczniej i z większą satysfakcją – zarówno po stronie klienta, jak i pracowników.
W programie:
Nowa rola AI w obsłudze klienta i operacjach
Jak Salesforce porządkuje chaos i zapewnia pełny widok klienta (360°)
Demo: inteligentna obsługa i wsparcie agentów z Agentforce
Q&A i inspiracje do wdrożenia w Twojej firmie
Speakers
Paulina Adrych-Ghorbani
Account Executive at Salesforce
Szymon Kocieba
Account Executive @ Noltic
- Salesforce Partner
Dlaczego warto?
Zobaczysz, jak Salesforce upraszcza codzienną pracę zespołów obsługi
Dowiesz się, jak AI wspiera agentów i menedżerów w podejmowaniu decyzji
Poznasz gotowe rozwiązania, które można wdrożyć w kilka tygodni
Otrzymasz praktyczne wskazówki i plan pierwszych kroków
Agenda
1. Wprowadzenie: trendy i wyzwania w obsłudze klienta
2. Inteligentniejsza obsługa z Salesforce – od chaosu do klarowności
3. Demo: jak Salesforce wspiera zintegrowaną obsługę
4. Agentforce w praktyce – AI w codziennej obsłudze klienta
5. Sesja Q&A
